Alla våra priser anges normalt inklusive moms Vi innehar F-skattebevis.
Alla beställningar sker via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt formulär på vår hemsida. Vi accepterar alltså ej beställningar via e-post. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. Priser framgår av sajten vid tidpunkten gällande prislista. Priserna anges i svenska kronor exkl. frakt. Då vi uteslutande använder kvalitetsmaterial vilka följer marknadspriser, valutakurser samt prisförändringar från leverantörer ändras priset på produkterna. Priser som ändras antingen uppåt eller nedåt påverkar ej liggande order. Avbeställning Så länge din beställning inte har avlämnats går det bra att göra en avbeställning. Kontakta order@spiritofsuccess.se, med beskrivning av beställd vara, kontaktuppgifter och fullständigt namn. Därefter bekräftas om det är möjligt att genomföra avbeställningen.
Betalning sker via faktura som medföljer paketet. Fakturan betalas inom 15 dagar och anges på fakturan. Observera att paketet endast ligger kvar hos ombudet 14 dagar. Outlösta paket debiteras med 395 kr utan undantag.
Då halsbanden tillverkas efter beställning är normal leveranstid är ca 2 veckor inom Sverige. Undantag kan förekomma vid mycket hög orderingång, då kan leveranstiden bli ytterligare 2-3 veckor. Fraktkostnaden är från 39 kr per halsband. Vid 5st halsband bjuder SpiritOfSuccess på frakten för ett halsband. Frakt sker med Posten och försändelsen kommer oftast direkt till din brevlåda alternativt finns sedan att hämtas ut hos ditt lokala utlämningsställe efter att du har blivit aviserad. Det är på köparens ansvar att kontrollera att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen efter det att vi behandlat ordern följer upp leveransen hos speditören. Ej uthämtad försändelse som ej lösts ut och gått i retur till Spirit Of Success kravdebiteras med 395 kr inklusive moms för att täcka Spirit Of Success transport och administrations kostnader. Skador på emballage/yttre förpackning samt ej synlig skada bör anmälas till Posten Sverige AB, inom skälig tid. Synliga skador anmäls med fördel direkt vid uthämtande. Reklamation och skadeanmälan kan göras hos ditt ombud, via www.posten.se eller i kontakt med Posten Sverige AB via 020-23 22 21. Allt emballage måste sparas för eventuell besiktning. Återkoppla alltid till kundtjänst med reklamationsnummer när du lagt en reklamation hos Posten.
Som konsument (privatperson) har du 30 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla delar (ex., bruksanvisning, penna etc) ska finnas med i returen. Ångerrätt gäller endast om varan är i helt i oförändrat skick och komplett, enligt tidigare. Detta innebär att halsbandet skall kunna säljas som ny till nästkommande kund. Företag har ingen ångerrätt. Innan du returnerar en vara rekommenderar vi att du kontaktar vår kundservice via e-post: order@spiritofsuccess.se för en snabbare hantering. Du bekostar själv retur fraktkostnad vid åberopande av ångerrätt och ansvarar för transporten till oss. Vid retur ber vi dig bifoga kopia av faktura/kvitto tillsammans med varan. Spirit Of Success har ingen möjlighet att hämta ut paket som skickas med t.ex DHL/Schenker's privattjänster till ombud. Spirit Of Success löser ej ut paket mot efterkrav/postförskott. Returer som inte uppfyller ovanstående kriterier returneras till avsändaren mot returfraktkostnad. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. För ej uthämtade försändelser debiteras 395 kronor .
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, befrias Spirit Of Success från alla sina förpliktelser.